常見問題

綜合問答

訂單和報價

詳細的解答可以幫助您介紹業務，建立與潛在客戶的信任，並幫助訪客相信您是他們的理想選擇。 Getzshape在線上提供客製化零件的即時報價和交貨時間。您可以透過以下兩種方式從我們的工程銷售團隊獲得正式報價和可製造性設計 (DFM) 回饋：

1. 直接在我們的「取得即時報價」頁面上傳您的 3D CAD 檔案。

2. 請將您的 3D CAD 檔案和詢價單 (RFQ) 透過電子郵件發送至我們的指定銷售部門，郵箱地址為sales@getzshape.com。我們力求在收到詢價單後的 24 個工作小時內回覆詳細的報價。

為了提供最準確、最快捷的報價，Getzshape更傾向於使用STEP、IGES、X_T 或 STL等格式的 3D CAD 實體模型。我們也接受帶有參考尺寸的DWG 和 PDF格式的 2D CAD 圖紙。請注意，我們的大部分流程都依賴高品質的 3D CAD 實體模型來進行最佳的生產規劃。

為確保流程順暢和即時報價，請注意：獲得即時、準確報價的最快方法是上傳STEP、SLPRT 或 IPT格式的 3D 模型和DWG/PDF格式的 2D 圖紙。

Getzshape接受兩種主要付款方式：1.銀行轉帳：我們設有專門的公司帳戶，確保轉帳安全。 2. PayPal：我們可以開立PayPal帳單，您可以使用PayPal帳戶餘額付款。

要成功訂購客製化零件，請確保提供以下關鍵資訊：2D 和/或 3D CAD 圖紙、材料規格、所需數量、精加工和表面處理細節、公差要求以及必要的結算/發票資訊。

是的，隨著訂購數量的增加，單價會顯著下降。這主要是因為固定設定成本（例如機器設定和程式設計）可以分攤到更多零件。我們的報價會考慮這些規模經濟因素，讓您可以比較不同訂購量的價格，以優化您的預算。

Getzshape不設最低訂購量(MOQ)。如果您的項目需要，我們歡迎您訂購單件。

我們提供從原型製作、單件生產到大規模、長期系列生產的全方位服務。我們專業的銷售工程師團隊隨時準備協助您規劃和執行大批量或多年期專案。

生產與物流

原型製作服務的交貨週期通常為 5~ 7 個工作天。對於較大或高價值的訂單，我們可能需要提供正式的人工報價，以確保提供最具競爭力的價格和最優的生產計劃。報價單中將明確列出交貨週期。

對於快速原型製作和常規生產訂單，我們的標準國際貿易術語解釋通則為工廠交貨（EXW）。根據EXW條款，貨物離開我方工廠後，客戶需負擔運輸、清關及所有相關費用。我們也提供目的地交貨（DAP）條款，客戶僅需承擔進口關稅和稅金。此外，客戶也可以使用自己的貨運帳戶（例如DHL、FedEx或UPS）。

進口關稅因國家和商品的具體分類（例如，商業生產品與原型品）而異。大多數國家使用國際協調制度（HS）編碼對商業貿易商品進行分類。我們建議您諮詢當地海關部門以獲取最準確、最新的關稅稅率。

在Getzshape，我們以對設計稿件嚴格保密而聞名。我們秉持嚴格的內部政策，保護客戶的智慧財產權。如有需要，我們隨時準備與客戶簽署正式的保密協議 (NDA)。

品質

Getzshape採用積極主動的端到端品質保證方法：訂單確認後，我們的工程師會進行全面的可製造性設計 (DFM) 審查。所有進廠原料均經過嚴格檢驗，確保符合您的規格要求。我們能夠在生產過程中與您即時共享檢測數據，並在發貨前產生詳細的最終檢驗報告。

我們透過嚴格的流程標準來確保產品品質：Getzshape網路中的所有合作夥伴均持有ISO 9001認證。我們在整個生產鏈中執行完善的標準作業程序（SOP），並且我們專業的品質保證專家會在所有零件出貨前進行最終檢驗。

當然可以。在轉為小批量或大規模生產之前，我們會根據要求提供首件檢驗報告樣本。

我們的生產合作夥伴僅採購和使用優質原料。所有材料均已通過EN 10204/3.1標準認證。如需材料測試證書（MTC），請在訂單備註中註明。

是的。我們擁有經驗豐富的品質技術人員和先進的檢測設備，包括三坐標測量機（CMM）和三維掃描技術。我們可以根據客戶的具體要求提供完整的尺寸檢測報告。

您的資料安全是我們的首要任務。所有上傳到Getzshape平台的文件均經過安全加密。此外，我們所有認證的製造合作夥伴均嚴格遵守保密協議 (NDA)，該協議明確禁止共享或未經授權使用任何客戶設計。

與團隊溝通

如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的團隊。

還有問題嗎？