Perguntas frequentes
Perguntas e respostas tudo em um
Pedidos e Cotações
Como posso obter um orçamento da Getzshape?
Uma resposta detalhada para fornecer informações sobre sua empresa, construir confiança com clientes em potencial e ajudar a convencer o visitante de que você é a solução ideal para ele. A Getzshape oferece preços e prazos de entrega instantâneos para suas peças personalizadas online. Você pode receber um orçamento formal e feedback sobre Design para Manufaturabilidade (DFM) da nossa equipe de vendas de engenharia de duas maneiras:
1. Faça o upload de seus arquivos CAD 3D diretamente em nossa página "Obter Orçamento Instantâneo".
2. Envie seus arquivos CAD 3D e a Solicitação de Orçamento (RFQ) para nossa equipe de vendas designada através do e-mail sales@getzshape.com . Nosso objetivo é responder com um orçamento detalhado em até 24 horas úteis após o recebimento da sua RFQ.
Quais formatos de arquivo o Getzshape suporta para citação?
Para orçamentos mais precisos e rápidos, a Getzshape prefere modelos sólidos CAD 3D em formatos como STEP, IGES, X_T ou STL . Também aceitamos desenhos CAD 2D com dimensões de referência em formatos DWG e PDF . Observe que a maioria dos nossos processos depende de um modelo sólido CAD 3D de alta qualidade para um planejamento de fabricação otimizado.
O que levar em consideração ao criar um projeto CAD?
Para garantir um processo ágil e orçamentos instantâneos, observe o seguinte: A maneira mais rápida de obter um orçamento preciso e imediato é enviando um modelo 3D nos formatos STEP, SLPRT ou IPT e desenhos 2D nos formatos DWG/PDF.
Como posso pagar meu pedido na Getzshape?
A Getzshape aceita pagamentos por dois métodos principais: 1. Transferência bancária: Possuímos contas corporativas designadas para facilitar transferências seguras. 2. PayPal: Podemos emitir uma fatura do PayPal, permitindo que você pague usando seu saldo existente no PayPal.
Que informações preciso fornecer se quiser personalizar uma peça?
Para encomendar com sucesso uma peça personalizada, certifique-se de fornecer as seguintes informações essenciais: desenhos CAD 2D e/ou 3D, especificação do material, quantidades necessárias, detalhes de acabamento e tratamento de superfície, requisitos de tolerância e informações de faturamento/nota fiscal.
O preço por unidade diminuirá com o aumento da quantidade?
Sim, os preços por unidade diminuem significativamente com o aumento da quantidade. Isso se deve principalmente à distribuição dos custos fixos de preparação (como configuração e programação da máquina) por um número maior de peças. Nossa cotação levará em consideração esses fatores de economia de escala, permitindo que você compare os preços em diferentes volumes para otimizar seu orçamento.
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
A Getzshape não exige quantidade mínima de pedido (MOQ). Você pode encomendar uma única peça, se for isso que seu projeto exigir.
O Getzshape serve apenas para prototipagem?
Oferecemos suporte a tudo, desde prototipagem e peças únicas até fabricação em série de grande escala e longo prazo. Nossos engenheiros de vendas dedicados estão disponíveis para auxiliar no planejamento e execução de projetos de alto volume ou com duração de vários anos.
Produção e Logística
Quais são os prazos de entrega?
Para serviços de prototipagem, o prazo de entrega é normalmente de 5 a 7 dias úteis . Para encomendas maiores ou de alto valor, poderá ser necessário um orçamento formal manual para garantir que oferecemos o preço mais competitivo e o cronograma de produção otimizado. O prazo de entrega será claramente especificado nesse orçamento.
Quais são os termos de envio da Getzshape?
Nossos Incoterms padrão para prototipagem rápida e pedidos de produção regulares são Ex Works (EXW) . Sob o regime EXW, o cliente assume a responsabilidade pelo frete, desembaraço aduaneiro e todas as taxas relacionadas assim que as mercadorias saírem de nossas instalações. Também oferecemos a opção Delivery At Place (DAP) , na qual o cliente é responsável apenas pelos impostos e taxas de importação. Como alternativa, os clientes podem utilizar suas próprias contas de envio (por exemplo, DHL, FedEx ou UPS).
Como são calculados os impostos e taxas de importação para o meu pedido?
As taxas de importação variam significativamente de acordo com o país e a classificação específica das mercadorias (por exemplo, produção comercial versus protótipos). A maioria dos países utiliza o Sistema Harmonizado (SH) para classificar as mercadorias comercializadas. Recomendamos consultar a autoridade aduaneira local para obter as taxas mais precisas e atualizadas.
Posso assinar um Acordo de Confidencialidade (NDA) para proteger meu projeto?
Na Getzshape , construímos nossa reputação lidando com projetos com a máxima confidencialidade. Mantemos uma política interna rigorosa para proteger a propriedade intelectual de nossos clientes. Se necessário, estamos sempre preparados para firmar um Acordo de Confidencialidade (NDA) formal com eles.
Qualidade
Como a Getzshape garante a qualidade das peças que fabrico?
A Getzshape adota uma abordagem proativa e abrangente de garantia da qualidade: nossos engenheiros realizam uma revisão completa de Design para Manufatura (DFM) após a confirmação do pedido. Todas as matérias-primas recebidas são rigorosamente verificadas para atender às suas especificações. Temos a capacidade de compartilhar dados de inspeção em tempo real com você durante a produção, e um relatório de inspeção final detalhado é gerado antes do envio.
Como posso ter certeza de que a qualidade está garantida?
A qualidade é assegurada por meio de nossos rigorosos padrões de processo: todos os parceiros da rede Getzshape possuem certificação ISO 9001. Implementamos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) robustos em toda a cadeia de produção, e nossos especialistas dedicados em Garantia da Qualidade realizam inspeções finais antes do envio de qualquer peça.
Como a Getzshape pode fornecer uma Inspeção de Primeiro Artigo (FAI)? Como posso ter certeza de que a qualidade é garantida?
Com certeza. Fornecemos um relatório FAI de amostra mediante solicitação, antes de iniciarmos a produção em baixo volume ou em massa.
Qual é a qualidade da matéria-prima?
Nossos parceiros de fabricação selecionam e utilizam apenas matérias-primas premium de alta qualidade. Todos os materiais são certificados de acordo com a norma EN 10204/3.1 . Caso seja necessário um Certificado de Teste de Material (CTM), favor incluir essa solicitação nas observações do pedido.
A Getzshape pode fornecer um relatório de CMM ou de inspeção?
Sim. Contamos com técnicos de qualidade especializados e equipamentos de inspeção avançados, incluindo CMM (Máquina de Medição por Coordenadas) e tecnologia de digitalização 3D. Podemos fornecer relatórios completos de inspeção dimensional mediante solicitação específica do cliente.
Como minhas informações são protegidas?
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Todos os arquivos enviados para a plataforma Getzshape são criptografados com segurança. Além disso, todos os nossos parceiros de fabricação certificados operam sob um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA) que proíbe explicitamente o compartilhamento ou uso não autorizado de quaisquer projetos de clientes.
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