Domande frequenti
Domande e risposte complete
Ordini e preventivi
Come posso ottenere un preventivo da Getzshape?
Una risposta dettagliata per fornire informazioni sulla tua attività, instaurare un rapporto di fiducia con i potenziali clienti e convincere il visitatore che sei la soluzione ideale per lui. Getzshape fornisce prezzi e tempi di consegna immediati per i tuoi componenti personalizzati online. Puoi ricevere un preventivo formale e un feedback sulla progettazione per la producibilità (DFM) dal nostro team di ingegneri commerciali in due modi:
1. Carica i tuoi file CAD 3D direttamente sulla nostra pagina "Richiedi un preventivo immediato".
2. Inviate via email i vostri file CAD 3D e la richiesta di preventivo (RFQ) al nostro responsabile vendite all'indirizzo sales@getzshape.com . Ci impegniamo a rispondere con un preventivo dettagliato entro 24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta.
Quali formati di file supporta Getzshape per le quotazioni?
Per preventivi più accurati e rapidi, Getzshape predilige modelli solidi CAD 3D in formati come STEP, IGES, X_T o STL . Accettiamo anche disegni CAD 2D con quote di riferimento in formato DWG e PDF . Si noti che la maggior parte dei nostri processi si basa su un modello solido CAD 3D di alta qualità per una pianificazione ottimale della produzione.
Cosa tenere a mente quando si realizza un progetto CAD?
Per garantire una procedura senza intoppi e un preventivo immediato, si prega di notare: il modo più rapido per ottenere un preventivo immediato e preciso è caricare un modello 3D in formato STEP, SLPRT o IPT e disegni 2D in formato DWG/PDF.
Come posso pagare il mio ordine Getzshape?
Getzshape accetta pagamenti tramite due metodi principali: 1. Bonifico bancario: disponiamo di conti aziendali dedicati per facilitare trasferimenti sicuri. 2. PayPal: possiamo emettere una fattura PayPal, consentendoti di pagare utilizzando il saldo del tuo conto PayPal.
Quali informazioni devo fornire se voglio personalizzare un pezzo?
Per effettuare correttamente un ordine per un componente personalizzato, assicurati di fornire le seguenti informazioni chiave: disegni CAD 2D e/o 3D, specifiche del materiale, quantità richieste, dettagli sulla finitura e sul trattamento superficiale, requisiti di tolleranza e informazioni necessarie per la fatturazione.
Il prezzo al pezzo diminuirà con l'aumentare delle quantità?
Sì, i prezzi unitari diminuiscono significativamente all'aumentare delle quantità. Ciò è dovuto principalmente alla ripartizione dei costi fissi di allestimento (ad esempio, impostazione e programmazione della macchina) su un maggior numero di pezzi. Il nostro preventivo terrà conto di questi fattori di economia di scala, consentendovi di confrontare i prezzi a diversi volumi per ottimizzare il vostro budget.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Getzshape non impone un quantitativo minimo d'ordine (MOQ). Puoi ordinare anche un singolo pezzo, se necessario per il tuo progetto.
Getzshape è destinato esclusivamente alla prototipazione?
Offriamo supporto per ogni fase, dalla prototipazione e produzione di pezzi unici alla produzione in serie su larga scala e a lungo termine. I nostri tecnici commerciali dedicati sono a disposizione per assistervi nella pianificazione e nell'esecuzione di progetti ad alto volume o pluriennali.
Produzione e logistica
Quali sono i tempi di consegna?
Per il servizio di prototipazione, i tempi di consegna sono in genere di circa 5-7 giorni lavorativi . Per ordini più consistenti o di valore elevato, potrebbe essere necessario un preventivo formale manuale per garantire il prezzo più competitivo e un programma di produzione ottimizzato. I tempi di consegna saranno chiaramente specificati nel preventivo.
Quali sono le condizioni di spedizione di Getzshape?
Il nostro Incoterms standard per la prototipazione rapida e gli ordini di produzione regolari è Ex Works (EXW) . Con la formula EXW, il cliente si assume la responsabilità della spedizione, dello sdoganamento e di tutte le spese correlate una volta che la merce lascia il nostro stabilimento. Offriamo anche la formula Delivery At Place (DAP) , in cui il cliente è responsabile solo dei dazi e delle tasse di importazione. In alternativa, i clienti possono utilizzare i propri account di spedizione (ad esempio DHL, FedEx o UPS).
Come vengono calcolati i dazi e le tasse di importazione per il mio ordine?
I dazi di importazione variano notevolmente a seconda del paese e della specifica classificazione delle merci (ad esempio, produzione commerciale rispetto a prototipi). La maggior parte dei paesi utilizza i codici del Sistema Armonizzato (SA) internazionale per classificare le merci destinate al commercio. Si consiglia di consultare l'autorità doganale locale per conoscere le aliquote doganali più accurate e aggiornate.
Posso firmare un accordo di non divulgazione (NDA) per proteggere il mio progetto?
Noi di Getzshape ci siamo costruiti una solida reputazione gestendo i progetti con la massima riservatezza. Applichiamo una rigorosa politica interna per la protezione della proprietà intellettuale dei clienti. Se necessario, siamo sempre pronti a stipulare un accordo di non divulgazione (NDA) formale con i nostri clienti.
Museale
In che modo Getzshape garantisce la qualità dei miei componenti prodotti?
Getzshape adotta un approccio proattivo e completo alla garanzia della qualità: i nostri ingegneri conducono un'analisi approfondita della progettazione per la produzione (DFM) al momento della conferma dell'ordine. Tutte le materie prime in entrata vengono rigorosamente verificate per garantire la conformità alle vostre specifiche. Siamo in grado di condividere con voi i dati di ispezione in tempo reale durante la produzione e, prima della spedizione, viene generato un rapporto di ispezione finale dettagliato.
Come posso essere sicuro che la qualità sia garantita?
La qualità è garantita dai nostri rigorosi standard di processo: tutti i partner della rete Getzshape sono certificati ISO 9001. Applichiamo procedure operative standard (SOP) rigorose lungo tutta la catena produttiva e i nostri specialisti dedicati al controllo qualità effettuano ispezioni finali prima della spedizione di qualsiasi componente.
Come può Getzshape fornire un'ispezione del primo articolo (FAI)? Posso essere certo che la qualità sia garantita?
Assolutamente sì. Su richiesta, forniamo un report FAI di esempio prima di passare alla produzione in serie o in piccoli volumi.
Qual è la qualità della materia prima?
I nostri partner di produzione si riforniscono e utilizzano esclusivamente materie prime di alta qualità. Tutti i materiali sono certificati secondo la norma EN 10204/3.1 . Qualora sia richiesto un Certificato di Prova del Materiale (MTC), si prega di specificarlo nelle note dell'ordine.
Getzshape può fornire un CMM o un rapporto di ispezione?
Sì. Disponiamo di tecnici esperti in qualità e di attrezzature di ispezione all'avanguardia, tra cui CMM (Coordinate Measuring Machine) e tecnologia di scansione 3D. Possiamo fornire report di ispezione dimensionale completi su specifica richiesta del cliente.
Come vengono protette le mie informazioni?
La sicurezza dei vostri dati è la nostra massima priorità. Tutti i file caricati sulla piattaforma Getzshape sono crittografati in modo sicuro. Inoltre, tutti i nostri partner di produzione certificati operano in base a un rigoroso accordo di non divulgazione (NDA) che vieta esplicitamente la condivisione o l'uso non autorizzato di qualsiasi progetto dei clienti.
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