Preguntas frecuentes
Todo en uno: preguntas y respuestas
Pedidos y cotizaciones
¿Cómo puedo obtener una cotización de Getzshape?
Una respuesta detallada para brindar información sobre su negocio, generar confianza con clientes potenciales y ayudar a convencer al visitante de que usted es la opción ideal para ellos. Getzshape ofrece precios y plazos de entrega instantáneos para sus piezas personalizadas en línea. Puede recibir una cotización formal y comentarios sobre el Diseño para la Fabricación (DFM) de nuestro equipo de ventas de ingeniería de dos maneras:
1. Cargue sus archivos CAD 3D directamente en nuestra página “Obtener cotización instantánea”.
2. Envíe por correo electrónico sus archivos CAD 3D y la solicitud de cotización (RFQ) a nuestro departamento de ventas a través de sales@getzshape.com . Nos comprometemos a responderle con una cotización detallada en un plazo de 24 horas hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
¿Qué formatos de archivos admite Getzshape para cotizar?
Para obtener presupuestos más precisos y rápidos, Getzshape prefiere modelos sólidos CAD 3D en formatos como STEP, IGES, X_T o STL . También aceptamos dibujos CAD 2D con dimensiones de referencia en formatos DWG y PDF . Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros procesos dependen de un modelo sólido CAD 3D de alta calidad para una planificación de fabricación óptima.
¿Qué tener en cuenta al realizar un diseño CAD?
Para garantizar un proceso fluido y una cotización instantánea, tenga en cuenta lo siguiente: La forma más rápida de obtener una cotización instantánea y precisa es subir un modelo 3D en formato STEP, SLPRT o IPT y dibujos 2D en formato DWG/PDF.
¿Cómo puedo pagar mi pedido de Getzshape?
Getzshape acepta pagos mediante dos métodos principales: 1. Transferencia bancaria: Contamos con cuentas corporativas designadas para facilitar transferencias seguras. 2. PayPal: Podemos emitir una factura de PayPal, lo que le permite pagar con su saldo de PayPal.
¿Qué información debo proporcionar si quiero personalizar una pieza?
Para realizar con éxito un pedido de una pieza personalizada, asegúrese de proporcionar la siguiente información clave: dibujos CAD 2D y/o 3D, especificaciones del material, cantidades requeridas, detalles de acabado y tratamiento de la superficie, requisitos de tolerancia e información de facturación/facturación necesaria.
¿El precio por pieza se reducirá al aumentar las cantidades?
Sí, el precio unitario disminuye significativamente al aumentar la cantidad. Esto se debe principalmente a la distribución de los costos fijos de configuración (por ejemplo, configuración y programación de la máquina) entre un mayor número de piezas. Nuestro presupuesto tendrá en cuenta estas economías de escala, lo que le permitirá comparar precios para diferentes volúmenes y optimizar su presupuesto.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Getzshape no exige una cantidad mínima de pedido (MOQ). Si su proyecto lo requiere, puede solicitar una sola pieza.
¿Getzshape es únicamente para creación de prototipos?
Ofrecemos asistencia integral, desde la creación de prototipos y piezas únicas hasta la fabricación en serie a gran escala y a largo plazo. Nuestros ingenieros de ventas especializados están disponibles para ayudarle con la planificación y ejecución de proyectos de gran volumen o de varios años de duración.
Producción y Logística
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para el servicio de creación de prototipos, el plazo de entrega suele ser de entre 5 y 7 días hábiles . Para pedidos de mayor volumen o valor, puede ser necesario un presupuesto formal para garantizar los precios más competitivos y un cronograma de producción optimizado. El plazo de entrega se especificará claramente en dicho presupuesto.
¿Cuáles son las condiciones de envío de Getzshape?
Nuestro Incoterm estándar para prototipado rápido y pedidos de producción regulares es Ex Works (EXW) . Bajo esta modalidad, el cliente se hace cargo del envío, el despacho de aduanas y todos los gastos relacionados una vez que la mercancía sale de nuestras instalaciones. También ofrecemos la opción Delivery At Place (DAP) , en la que el cliente solo se hace cargo de los aranceles e impuestos de importación. Alternativamente, los clientes pueden utilizar sus propias cuentas de envío (por ejemplo, DHL, FedEx o UPS).
¿Cómo se calculan los derechos e impuestos de importación de mi pedido?
Los aranceles de importación varían considerablemente según el país y la clasificación específica de la mercancía (por ejemplo, producción comercial frente a prototipos). La mayoría de los países utilizan el Sistema Armonizado (SA) para clasificar las mercancías comerciales. Le recomendamos consultar con la autoridad aduanera local para obtener los aranceles más precisos y actualizados.
¿Puedo firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) para proteger mi diseño?
En Getzshape , nuestra reputación se basa en el manejo de diseños con la máxima confidencialidad. Mantenemos una estricta política interna de protección de la propiedad intelectual de nuestros clientes. Si es necesario, siempre estamos dispuestos a firmar un acuerdo de confidencialidad formal con ellos.
Calidad
¿Cómo garantiza Getzshape la calidad de mis piezas fabricadas?
Getzshape emplea un enfoque proactivo e integral de garantía de calidad: nuestros ingenieros realizan una revisión exhaustiva del diseño para la fabricación (DFM) tras la confirmación del pedido. Todas las materias primas entrantes se verifican rigurosamente para garantizar que cumplan con sus especificaciones. Podemos compartir con usted datos de inspección en tiempo real durante la producción y se genera un informe de inspección final detallado antes del envío.
¿Cómo puedo estar seguro de que la calidad está garantizada?
La calidad está garantizada gracias a nuestros rigurosos estándares de proceso: todos los socios de la red Getzshape cuentan con la certificación ISO 9001. Aplicamos procedimientos operativos estándar (POE) rigurosos a lo largo de toda la cadena de producción, y nuestros especialistas en control de calidad realizan inspecciones finales antes del envío de cualquier pieza.
¿Cómo puede Getzshape proporcionar una inspección del primer artículo (FAI)? ¿Puedo estar seguro de que la calidad está garantizada?
Por supuesto. Proporcionamos un informe FAI de muestra si lo solicita antes de pasar a producciones de bajo volumen o en masa.
¿Cuál es la calidad de la materia prima?
Nuestros socios fabricantes seleccionan y utilizan únicamente materias primas de alta calidad. Todos los materiales están certificados según la norma EN 10204/3.1 . Si necesita un Certificado de Ensayo de Materiales (MTC), inclúyalo en las notas del pedido.
¿Puede Getzshape proporcionar un CMM o un informe de inspección?
Sí. Contamos con técnicos de calidad expertos y equipos de inspección avanzados, incluyendo CMM (Máquina de Medición por Coordenadas) y tecnología de escaneo 3D. Podemos proporcionar informes completos de inspección dimensional a solicitud del cliente.
¿Qué tan protegida está mi información?
La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Todos los archivos subidos a la plataforma Getzshape están cifrados de forma segura. Además, todos nuestros socios fabricantes certificados operan bajo un estricto acuerdo de confidencialidad que prohíbe explícitamente compartir o utilizar sin autorización los diseños de nuestros clientes.
Habla con el equipo
Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para responder cualquier pregunta que pueda tener.